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寿县中燃:燃气公司迟迟不给通气
寿县青年
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楼主

请问寿县燃气公司,我是寿县观苑小区的住户,去年的时候我们就已经把开户所需的所有的费用给缴清,结果直到今年都没有把我们的燃气给开通。

今年3月份的时候我曾经给燃气公司打电话,问他们开通燃气的事宜,他们说五一之前可以给我们开通燃气,结果现在已经是九月份了,还不给我们点火。

上个周一(8月26号),我给燃气公司打电话,他告诉我会尽快给我答复,结果没有给我答复,也没有告诉我开通燃气需要提前预约。

周四的时候有人到我们小区去安装开通燃气,当我们让他给我开通的时候,他告诉我需要提前预约。还有一些小区业主反映说开发商和物业强调小区管道燃气开通时间与入住率挂钩,“要等待入住率达到要求”,那为什么别人可以我们不可以?

这个时候我们拨打寿县燃气公司的电话,结果一接通就挂掉,根本打不进去,投诉电话也是摆设,根本打不通。不光是我打电话是这样,我们小区所有的人打电话都是这样。为什么而我们在打电话预约的时候,为什么电话一直是打不通?一打通就挂断,这是什么意思?难道非得跑一趟营业部才可以吗,我们上班的时候你们也在上班,我们下班的时候你们就下班了,去一趟还需要请假。

同时在开通燃气之前,有自称是燃气公司的人到我们家去推销燃气报警器,240块钱,还告诉我父亲这是必须得装的。不装的话,开通燃气的时间要推迟。后来我们才知道,这完全是自愿购买的。经过一番交涉之后我们才把这个东西给退了。

我想请问寿县燃气公司,你们就是这样为人民服务的吗?为什么我们在打电话的时候不提前告诉我们需要预约而只是推诿问题。

如果再不来点火,我将保留下一步向住建局燃气管理办投诉的权利。


 

寿州古城
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沙发

我还真的遇到过假装中燃公司过来推销东西的。。。他们穿着仿制的工作服,戴着伪造的工作牌,先是耐心“推销”,然后就是强行出售。最近邻居也说有人冒充燃气公司工作人员到用户家中推销“燃气泄漏报警器”。楼主要是遇到推销者需要提防,免得上当受骗。

我记得就7月份当时住在紫金苑那边的我叔正在家里看电视,突然有人敲门,自称是燃气公司的。透过猫眼,他说他看见一个身穿蓝色工作服的年轻女子,手里挎着一个包。便也没多想打开了房门。该年轻女子挺有礼貌,先说明来意:“叔叔,我是来检查燃气阀门安全性能的。”她戴上鞋套来到厨房,像模像样地开始检查起燃气设施。一边检查,还一边问我叔,平时家里的燃气味重不重。“如果晚上忘了关阀门,第二天早上起来厨房里是会有点儿气味。”当时我叔的回答让该年轻女子很是兴奋。该年轻女子马上从包里拿出一个燃气报警器,开始滔滔不绝讲起了燃气安全报警装置的好处及如何使用,还极力劝说讲购买并安装,每个售价298元,防燃气中毒。因为他心存疑虑,后来及时拨打了燃气公司的罗经理号码17730168600,得知燃气公司当时并没有组织说上门销售报警器,才没有上当受骗。中燃公司说他们的安全人员上门安全检查,必须身着带有“中国燃气”标志的工作服,佩戴“中国燃气”工牌,销售产品将开具“中国燃气”专用收据或发票才算是正规的,不然都是骗子!而且他们给我们科普说报警器有两部分组成:一是自动切断阀,二是传感器。如遇户内燃气泄漏,传感器会发出警鸣声,同时切断阀会自动关闭燃气入户阀门,从而阻止户内漏气。不是光报警鸣叫就行的!!

讲真的,相关管理单位应该好好规范这些窗口单位,增强他们的服务意识,真真做到为民服务!群众利益无小事,最好是能公开服务电话,有专人接听,而不是一个人身兼数职,这样服务质量也差。

漫游
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板凳

寿县中燃,独此一家。服务态度,爱答不理。用户投诉,无人问津。享受服务,额外价钱。